KI-Demenz-Hotline: Kostenlose Hilfe bei Fragen zu Demenz – rund um die Uhr
FELiX – der digitale Demenzbegleiter für Betroffene und Angehörige
Eine Demenzerkrankung wirft oft genau dann Fragen auf, wenn gerade niemand erreichbar ist.
Warum verhält sich meine Mutter plötzlich anders? Was kann ich tun, wenn mein Partner mit Demenz aggressiv wird? Wie reagiere ich, wenn jemand ständig nach Hause möchte? Was bedeutet eine bestimmte Diagnose? Und wo bekomme ich professionelle Hilfe?
Für solche Fragen gibt es FELiX – den digitalen Demenzbegleiter von FELIX Demenzbegleitung.
FELiX ist eine kostenlose KI-Demenz-Hotline, die Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht. Sie können Ihre Frage einfach in den Chat eingeben und erhalten unmittelbar eine verständliche Antwort und erste Orientierung.
24 Stunden am Tag. 7 Tage die Woche. Kostenlos.
Fachlich begleitet von Andrea Stix, MSc
Die inhaltliche Ausrichtung von FELiX wird von Andrea Stix, MSc, akademische Demenzexpertin, fachlich begleitet. Sie verfügt über langjährige Erfahrung in der Beratung und Begleitung von Menschen mit Demenz und deren Angehörigen.
Ihr besonderes Augenmerk liegt darauf, komplexe Themen rund um Demenz, Alzheimer, Kommunikation, herausfordernde Alltagssituationen und die Unterstützung von Angehörigen verständlich und praxisnah aufzubereiten.
FELiX verbindet diese fachliche Perspektive mit den Möglichkeiten künstlicher Intelligenz. Der digitale Demenzbegleiter soll Menschen dabei unterstützen, Informationen leichter zu finden, Situationen besser einzuordnen und mögliche nächste Schritte zu erkennen.
Dabei gilt immer: Künstliche Intelligenz unterstützt – der Mensch und seine individuelle Situation stehen im Mittelpunkt.
FELiXDigitaler DemenzbegleiterIhr digitaler Demenzbegleiter. Ich helfe Ihnen rund um Demenz, Pflege und den Alltag mit Demenz – rund um die Uhr, verständlich und respektvoll.
Beliebte Fragen
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Was ist die KI-Demenz-Hotline FELiX?
FELiX ist ein speziell auf das Thema Demenz ausgerichteter digitaler Assistent.
FELiX wurde auf Basis einer umfangreichen Sammlung praxisnaher Fragen und Antworten rund um Demenz, Pflege und den Alltag mit Demenz entwickelt.
Dabei verbindet FELiX leicht verständliche Informationen mit Erfahrungen aus der praktischen Demenzbegleitung.
Ziel ist nicht, Ärztinnen, Ärzte oder andere Fachpersonen zu ersetzen.
FELiX soll Ihnen vielmehr helfen, eine Situation besser einzuordnen, mögliche nächste Schritte zu erkennen und schneller geeignete Unterstützung zu finden.
Bei welchen Fragen kann FELiX helfen?
Sie können FELiX beispielsweise fragen:
Was sind typische erste Anzeichen einer Demenz?
Was ist der Unterschied zwischen Alzheimer und Demenz?
Was kann ich tun, wenn ein Mensch mit Demenz aggressiv wird?
Wie reagiere ich auf ständiges Fragen?
Warum möchte meine Mutter immer „nach Hause“?
Wie gehe ich mit Unruhe oder Angst bei Demenz um?
Was kann hinter einer plötzlichen Verhaltensänderung stecken?
Welche Möglichkeiten der Demenzdiagnostik gibt es?
Wie kann ich den Alltag für einen Menschen mit Demenz erleichtern?
Wie spreche ich mit einem Angehörigen über eine mögliche Demenz?
Wann sollte ich ärztliche Hilfe suchen?
Welche Unterstützungsmöglichkeiten gibt es für Angehörige?
Sie können auch eine ganz persönliche Situation beschreiben. FELiX versucht, Ihnen daraus verständliche Informationen und mögliche nächste Schritte abzuleiten.
Bitte geben Sie dabei keine Namen oder andere direkt identifizierende Gesundheitsdaten ein.
Warum FELiX gerade für Angehörige hilfreich sein kann
Demenz hält sich nicht an Öffnungszeiten.
Schwierige Situationen entstehen häufig am Abend, am Wochenende oder genau dann, wenn keine Beratungsstelle erreichbar ist.
Vielleicht verändert sich das Verhalten eines Angehörigen plötzlich. Vielleicht entsteht ein Konflikt bei der Körperpflege. Oder Sie fragen sich nach einem schwierigen Tag, ob Sie richtig reagiert haben.
In solchen Situationen kann eine erste Orientierung helfen.
FELiX ist deshalb rund um die Uhr verfügbar und kann Ihnen dabei helfen, Ihre Gedanken zu ordnen und mögliche nächste Schritte zu erkennen.
Die Vorteile der kostenlosen KI-Demenz-Hotline
Rund um die Uhr verfügbar
FELiX ist 24 Stunden täglich und 7 Tage die Woche erreichbar.
Sofort eine Antwort
Sie müssen keinen Termin vereinbaren und können Ihre Frage direkt stellen.
Speziell auf Demenz ausgerichtet
Im Mittelpunkt stehen Demenz, Alzheimer, Pflege, Kommunikation und der Alltag von Betroffenen und Angehörigen.
Verständliche Sprache
Komplexe Themen sollen möglichst einfach und nachvollziehbar erklärt werden.
Mehrsprachig
FELiX kann Fragen in verschiedenen Sprachen beantworten.
Kostenlos
Die Nutzung des digitalen Demenzbegleiters ist kostenlos.
Probieren Sie FELiX gleich aus
Sie brauchen keine spezielle Frage vorzubereiten.
Schreiben Sie einfach, was Sie gerade beschäftigt.
Zum Beispiel:
„Meine Mutter mit Demenz beschuldigt mich ständig, ihr Dinge weggenommen zu haben. Wie soll ich reagieren?“
oder:
„Mein Mann wird am Abend sehr unruhig und möchte ständig nach Hause. Was kann ich tun?“
oder:
„Ich vergesse in letzter Zeit sehr viel. Wann sollte ich das ärztlich abklären lassen?“
Was FELiX nicht kann
Bei Gesundheitsinformationen ist eine klare Grenze besonders wichtig.
FELiX kann Informationen und erste Orientierung bieten, aber keine individuelle medizinische Diagnose stellen.
Der digitale Demenzbegleiter ersetzt insbesondere keine:
ärztliche Untersuchung,
neurologische oder psychiatrische Diagnostik,
individuelle medizinische Beratung,
psychotherapeutische Behandlung,
professionelle Pflegeberatung oder
Notfallversorgung.
Insbesondere neu aufgetretene oder rasch zunehmende Verwirrtheit, Bewusstseinsveränderungen oder deutliche körperliche bzw. neurologische Veränderungen sollten zeitnah medizinisch abgeklärt werden.
Bei einem medizinischen oder psychiatrischen Notfall wenden Sie sich bitte unmittelbar an die zuständigen professionellen Notfallangebote.
Von der digitalen Orientierung zur persönlichen Demenzberatung
Manche Situationen lassen sich nicht mit einer einzelnen Antwort lösen.
Vielleicht gibt es Konflikte innerhalb der Familie. Vielleicht verändert sich das Verhalten eines Angehörigen zunehmend. Oder Sie wissen nicht mehr, wie Sie Pflege, Beruf und Familie miteinander vereinbaren sollen.
Dann kann ein persönliches Gespräch sinnvoll sein.
Andrea Stix, MSc begleitet seit mehr als 15 Jahren Menschen mit Demenz und ihre Angehörigen und bietet individuelle Demenzberatung an.
Gemeinsam kann Ihre konkrete Situation betrachtet und nach praktikablen nächsten Schritten gesucht werden.
Die Beratung ist persönlich, telefonisch oder online möglich.
Häufige Fragen zur KI-Demenz-Hotline
Ist die KI-Demenz-Hotline kostenlos?
Ja. FELiX kann kostenlos genutzt werden.
Ist FELiX rund um die Uhr erreichbar?
Ja. Der digitale Demenzbegleiter steht 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche zur Verfügung.
Wer kann FELiX nutzen?
FELiX richtet sich insbesondere an Menschen mit Fragen zu Demenz sowie an Angehörige, Betreuungspersonen und andere Menschen, die im Alltag mit Demenz konfrontiert sind.
Kann FELiX feststellen, ob ich Demenz habe?
Nein. Eine Demenzdiagnose kann nur im Rahmen einer professionellen medizinischen Abklärung gestellt werden. FELiX kann erklären, welche Veränderungen beobachtet werden können und wann eine ärztliche Abklärung sinnvoll sein kann.
Kann ich FELiX Fragen zur Alzheimer-Krankheit stellen?
Ja. Sie können beispielsweise Fragen zu Alzheimer, anderen Demenzformen, Symptomen, Kommunikation, Verhalten, Pflege und zum Alltag mit Demenz stellen.
Kann FELiX eine persönliche Demenzberatung ersetzen?
Nein. Bei komplexen oder individuellen Problemen kann eine persönliche Beratung sinnvoll sein. FELiX kann dabei helfen, eine erste Orientierung zu erhalten und Fragen für ein anschließendes Gespräch zu strukturieren.
Kann ich FELiX auch nachts oder am Wochenende nutzen?
Ja. Gerade deshalb wurde der digitale Demenzbegleiter entwickelt: Fragen und schwierige Situationen rund um Demenz entstehen häufig außerhalb klassischer Beratungszeiten.
FELiX – Hilfe bei Fragen zu Demenz, wenn Sie sie brauchen
Eine Demenzerkrankung kann Betroffene und Angehörige vor völlig neue Situationen stellen.
Sie müssen nicht für jede Frage erst lange nach Informationen suchen.
Stellen Sie FELiX Ihre Frage.
Kostenlos, unkompliziert und rund um die Uhr.
Und wenn Sie merken, dass Ihre Situation mehr als eine digitale Orientierung benötigt:
Qualität und Verantwortung bei FELiX
Gesundheitsinformationen rund um Demenz erfordern besondere Sorgfalt. Deshalb verstehen wir FELiX nicht als Ersatz für Ärztinnen, Ärzte oder andere Gesundheitsberufe, sondern als digitalen Begleiter zur Information und ersten Orientierung.
Fachwissen rund um Demenz
FELiX wurde speziell für Fragen rund um Demenz, Alzheimer, Früherkennung, Kommunikation, Betreuung und den Alltag mit Demenz entwickelt.
Die inhaltliche Ausrichtung verbindet fachliche Informationen mit langjähriger Erfahrung aus der praktischen Demenzbegleitung. Die Inhalte und die Weiterentwicklung von FELiX werden von Andrea Stix, MSc, akademische Demenzexpertin, fachlich begleitet.
Klare Grenzen künstlicher Intelligenz
FELiX kann Informationen erklären, Zusammenhänge verständlicher machen und Ihnen helfen, mögliche nächste Schritte zu erkennen.
FELiX kann jedoch keine Demenz diagnostizieren und keine individuelle medizinische Diagnose oder Therapieempfehlung geben.
Bei neuen, zunehmenden oder unklaren Beschwerden sollte eine ärztliche Abklärung erfolgen. Bei akuten gesundheitlichen Problemen oder Notfällen ist professionelle medizinische Hilfe erforderlich.
Datenschutzbewusste Nutzung
Bitte geben Sie im Chat keine Namen, Adressen, Telefonnummern, Sozialversicherungsnummern oder andere Informationen ein, durch die Sie oder andere Personen unmittelbar identifiziert werden können.
Beschreiben Sie Ihre Situation stattdessen möglichst allgemein, zum Beispiel:
„Meine 78-jährige Mutter vergisst seit einigen Monaten häufiger Termine und stellt dieselben Fragen mehrmals. Wie sollten wir damit umgehen?“
Für eine erste Orientierung benötigt FELiX keine Namen oder anderen direkt identifizierenden persönlichen Angaben.
Mensch und KI – sinnvoll kombiniert
Künstliche Intelligenz kann Informationen schnell verfügbar machen – auch nachts, am Wochenende oder wenn gerade keine Beratungsstelle erreichbar ist.
Persönliche Demenzbegleitung kann jedoch etwas leisten, was ein digitaler Assistent nicht ersetzen kann: die individuelle Lebenssituation eines Menschen umfassend betrachten, persönliche Bedürfnisse berücksichtigen und gemeinsam mit Betroffenen und Angehörigen Lösungen entwickeln.
Deshalb verbindet FELIX Demenzbegleitung digitale Orientierung mit persönlicher menschlicher Beratung.
FELiX hilft bei der ersten Orientierung.
Der Mensch bleibt im Mittelpunkt.
Vertiefen Sie Ihr Wissen rund um das Thema Demenz mit Hilfe unserer Ratgeber.
Sie finden hier einen Demenz-Blog, ein Demenz Lexikon mit einfachen Erklärungen der wichtigsten Begriffe und Krankheitsformen, verschiedene Buchempfehlungen und FAQs mit häufig gestellten Fragen und Antworten meiner Klienten.
Wissenschaftliche Grundlage und verlässliche Informationen
Gesundheitsinformationen rund um Demenz müssen sorgfältig und verantwortungsvoll vermittelt werden. Die fachliche Ausrichtung von FELiX orientiert sich deshalb an anerkannten wissenschaftlichen Erkenntnissen, aktuellen medizinischen Leitlinien und Informationen etablierter Gesundheitsorganisationen.
Eine wichtige wissenschaftliche Grundlage bildet die aktuelle S3-Leitlinie Demenzen – Living Guideline, Version 6.1 (2026) der Deutschen Gesellschaft für Psychiatrie und Psychotherapie, Psychosomatik und Nervenheilkunde (DGPPN) und der Deutschen Gesellschaft für Neurologie (DGN). Die Leitlinie fasst den aktuellen wissenschaftlichen Kenntnisstand und evidenzbasierte Empfehlungen zur Diagnostik, Behandlung und Versorgung von Menschen mit Demenz und leichten kognitiven Störungen zusammen.
Ergänzend orientieren wir uns an den wissenschaftlich fundierten Informationen der World Health Organization (WHO) zum Thema Demenz. Die WHO stellt internationale Informationen zu Demenzerkrankungen, Ursachen, Risikofaktoren, Diagnostik, Behandlung sowie zur Unterstützung von Betroffenen und Angehörigen bereit.
Da FELiX künstliche Intelligenz zur Vermittlung von Gesundheitsinformationen einsetzt, berücksichtigen wir außerdem die Empfehlungen der WHO zum verantwortungsvollen Einsatz von KI im Gesundheitsbereich. Die aktuelle WHO Guidance „Ethics and governance of artificial intelligence for health: Guidance on large multi-modal models“befasst sich speziell mit generativer künstlicher Intelligenz und betont unter anderem die Bedeutung von Sicherheit, Transparenz, Datenschutz, Verantwortung und menschlicher Kontrolle beim Einsatz von KI im Gesundheitsbereich.
FELiX soll wissenschaftliche und fachliche Informationen verständlich und alltagsnah zugänglich machen und Menschen dabei unterstützen, Situationen besser einzuordnen und mögliche nächste Schritte zu erkennen.
Dabei ist wichtig: Auch künstliche Intelligenz kann Fehler machen, Zusammenhänge falsch interpretieren oder Informationen unvollständig wiedergeben.
FELiX ersetzt deshalb keine ärztliche Untersuchung, medizinische Diagnose oder individuelle Therapieempfehlung. Bei neuen, zunehmenden oder unklaren Beschwerden sollte eine medizinische Abklärung erfolgen.
Unsere wichtigsten wissenschaftlichen Grundlagen:
S3-Leitlinie Demenzen – Living Guideline, Version 6.1, 27.04.2026 – DGPPN & DGN, AWMF-Registernummer 038-013
World Health Organization (WHO) – Dementia – internationale Fachinformationen zu Demenzerkrankungen
WHO – Ethics and Governance of Artificial Intelligence for Health – Empfehlungen zum verantwortungsvollen Einsatz generativer KI im Gesundheitsbereich
Fachliche Prüfung
Fachlich geprüft von Andrea Stix, MSc
Akademische Expertin für Demenzstudien
Gründerin der FELIX-Methode ©
Letzte fachliche Überprüfung: September 2026
Häufige Fragen
Passend zu diesem Thema finden Sie bei FELiX weitere Informationen:
Ja. Viele Beratungsfragen lassen sich auch online oder telefonisch gut besprechen. FELiX Demenzbegleitung bietet mit Andrea Stix, MSc, akademische Demenzexpertin, individuelle Beratung auch unabhängig von einer persönlichen Anfahrt an.
Eine Demenzberatung bietet Betroffenen und Angehörigen fachliche Orientierung zu Alltag, Kommunikation, Entlastung und nächsten Schritten. Bei FELiX Demenzbegleitung begleitet Andrea Stix, MSc, akademische Demenzexpertin, Angehörige und Betroffene individuell. Die Beratung ergänzt die medizinische Abklärung, ersetzt aber keine ärztliche Diagnose oder Behandlung.
Die FELiX Demenzberatung richtet sich an Menschen mit Demenz oder kognitiven Veränderungen sowie an Angehörige und Familien. Andrea Stix, MSc, akademische Demenzexpertin, unterstützt dabei mit individueller Orientierung für die jeweilige Lebens- und Alltagssituation.
Die FELIX-Methode © richtet sich an die individuelle Begleitung von Menschen mit Demenz und bezieht auch die Situation von Angehörigen ein. Andrea Stix, MSc, akademische Demenzexpertin, setzt sie im Rahmen der FELiX Demenzbegleitung personenzentriert ein.
Die FELIX-Methode © ist ein von Andrea Stix, MSc, akademische Demenzexpertin, entwickeltes personenzentriertes Konzept der Demenzbegleitung. Sie verbindet fachliche Orientierung mit individuell abgestimmten Ansätzen für Kommunikation, Alltag und Wohlbefinden und wird im Rahmen der FELiX Demenzbegleitung eingesetzt.
Ja, wenn es für die Beteiligten passend ist. Je nach Thema kann ein gemeinsames Gespräch sinnvoll sein; manchmal ist ein zusätzliches oder separates Gespräch mit Angehörigen hilfreicher.
Persönliche Unterstützung bei Demenz
Wir begleiten Sie persönlich – telefonisch, online oder vor Ort.