Rechtliches

AGB und Widerrufsbelehrung

1. Allgemeines zu unseren AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Veranstaltungen, Trainings, Coachings, Beratungen und Online-Beratungen der FELiX Beratungsgruppe.at OG, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Mit der Buchung bzw. Auftragserteilung werden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Bestandteil des Vertrages. Die Auftragserteilung kann schriftlich, elektronisch oder mündlich erfolgen.

Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungslegung ohne Abzug und spesenfrei zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.

Soweit es für die Durchführung einer vereinbarten Leistung erforderlich ist, kann ein Wechsel der eingesetzten Berater:innen oder Trainer:innen erfolgen, sofern dadurch die vereinbarte Leistung inhaltlich und qualitativ nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

2. Online-Buchungen und Bezahlung

Beratungen und Online-Beratungen können über das Online-Buchungssystem von FELiX gebucht werden.

Die bei der Buchung angezeigten Preise, Leistungen und die jeweilige Dauer der Beratung sind Bestandteil der Buchung. Bei kostenpflichtigen Online-Buchungen erfolgt die Bezahlung über die im Buchungssystem angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.

Nach erfolgreicher Buchung erhalten Kund:innen eine Buchungsbestätigung mit den für den Termin relevanten Informationen.

3. Terminabsagen, Stornierungen und Terminverschiebungen

Gebuchte Beratungstermine und Online-Beratungen können von Kund:innen über den in der Buchungsbestätigung bereitgestellten Link selbstständig storniert werden.

Eine Stornierung oder Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Wurde der Termin bereits bezahlt, wird bei einer fristgerechten Stornierung der bezahlte Betrag über das bei der Zahlung verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet. Die Dauer bis zur tatsächlichen Gutschrift kann vom jeweiligen Zahlungsdienstleister bzw. Kreditinstitut abhängen.

Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen wird das vereinbarte Honorar zur Gänze fällig. Ein bereits bezahlter Betrag wird in diesem Fall grundsätzlich nicht zurückerstattet, sofern nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbart wird.

Für Veranstaltungen und Trainings können abweichende Stornierungsbedingungen vereinbart werden. In diesem Fall gelten die bei der Buchung oder im jeweiligen Angebot bekannt gegebenen Bedingungen.

Gesetzliche Rücktrittsrechte von Verbraucher:innen bleiben von diesen vertraglichen Stornierungsbedingungen unberührt.

4. Rücktrittsrecht bei Online-Buchungen

Verbraucher:innen, die einen Vertrag im Fernabsatz – insbesondere über das FELiX-Online-Buchungssystem – abschließen, haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.

Zur Ausübung des Rücktrittsrechts ist eine eindeutige Erklärung über den Entschluss erforderlich, vom Vertrag zurückzutreten. Diese kann beispielsweise per E-Mail erfolgen. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt es, wenn die Rücktrittserklärung vor Ablauf der Rücktrittsfrist abgesendet wird.

Die über das FELiX-Online-Buchungssystem angebotene Möglichkeit zur Stornierung eines Termins ist eine zusätzliche vertragliche Stornierungsmöglichkeit und schränkt gesetzliche Rücktrittsrechte nicht ein.

5. Beginn einer Dienstleistung innerhalb der Rücktrittsfrist

Soll eine gebuchte Beratung oder andere Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin bzw. des Kunden bereits vor Ablauf der gesetzlichen Rücktrittsfrist beginnen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen über den vorzeitigen Beginn der Vertragserfüllung.

Wird auf ausdrückliches Verlangen bereits innerhalb der Rücktrittsfrist mit der Erbringung der Dienstleistung begonnen und anschließend vom Vertrag zurückgetreten, kann für den bereits erbrachten Teil der Leistung ein gesetzlich vorgesehener anteiliger Betrag zu bezahlen sein.

Wurde die Dienstleistung vollständig erbracht, kann das Rücktrittsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen, wenn die Verbraucherin bzw. der Verbraucher dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt und die gesetzlich erforderliche Kenntnis vom möglichen Verlust des Rücktrittsrechts bestätigt hat.

6. Muster-Widerrufsformular

Für die Ausübung des gesetzlichen Rücktrittsrechts kann das folgende Muster verwendet werden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:) An: FELiX Beratungsgruppe.at OG, [Anschrift einfügen], E-Mail: as@felix-beratungsgruppe.at – Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: _____ Bestellt am: _____ Name des/der Verbraucher(s): _____ Anschrift des/der Verbraucher(s): _____ Datum: _____

7. Verschwiegenheit

Im Rahmen unserer Beratungs- und Coachingtätigkeit behandeln wir persönliche und vertrauliche Informationen, die uns im Zusammenhang mit einer Beratung, Online-Beratung oder einem Coaching bekannt werden, vertraulich.

Gesetzlich bestehende Offenlegungs-, Auskunfts- oder Meldepflichten bleiben davon unberührt.

8. Vertragssprache und elektronische Verarbeitung

Die Vertrags- und Beratungssprache ist Deutsch, sofern nicht ausdrücklich eine andere Sprache vereinbart wurde.

Vertragstexte, Buchungen, Angebote und die damit verbundenen Geschäftsdaten können elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung.

9. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Die auf unseren Websites bereitgestellten Inhalte, insbesondere Texte, Konzepte, Trainingsunterlagen, Grafiken, Bilder, Videos und sonstige Materialien, sind urheberrechtlich geschützt, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Das Herunterladen, Ausdrucken oder Speichern öffentlich bereitgestellter Inhalte für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch ist zulässig, soweit keine entgegenstehenden Hinweise bestehen.

Eine darüber hinausgehende Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung bedarf der vorherigen Zustimmung der FELiX Beratungsgruppe.at OG bzw. des jeweiligen Rechteinhabers.

10. Informationen auf der Website und Haftung

Die Inhalte unserer Websites werden mit angemessener Sorgfalt erstellt und dienen der Information über die FELiX Beratungsgruppe.at OG, ihre Angebote und Dienstleistungen.

Trotz sorgfältiger Erstellung kann keine Gewähr dafür übernommen werden, dass sämtliche Informationen jederzeit vollständig und aktuell sind.

Informationen auf unseren Websites, insbesondere zu Demenz, Gesundheit, Prävention, Diagnostik und Pflege, dienen der allgemeinen Information und ersetzen keine individuelle medizinische Diagnose, Behandlung oder Beratung durch entsprechend qualifizierte Gesundheitsberufe.

Die Haftung der FELiX Beratungsgruppe.at OG richtet sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche bleiben unberührt.

Unsere Websites können Links zu Websites und Online-Angeboten Dritter enthalten. Auf deren Inhalte, Funktion und Verfügbarkeit haben wir grundsätzlich keinen Einfluss.

Für Inhalte externer Websites ist der jeweilige Betreiber verantwortlich. Eine Haftung für fremde Inhalte besteht nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

12. Änderungen von Website-Inhalten

Die FELiX Beratungsgruppe.at OG behält sich vor, Inhalte, Informationen und Angebote ihrer Websites zu ändern, zu ergänzen oder zu aktualisieren, soweit dadurch keine bereits bestehenden vertraglichen Verpflichtungen beeinträchtigt werden.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzbestimmungen entgegenstehen.

Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung rechtlich zulässig ist, wird Korneuburg als Gerichtsstand vereinbart.

14. Datenschutz

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.